Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại back4app

back4app thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
back4app Chính sách bảo mật thông tin tại back4app
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách back4app bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Thông tin xác thực tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận tài chính và hỗ trợ khi xử lý khiếu nại có liên quan.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay truy cập sảnh chơi.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Live chat Mở chat trực tiếp trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản sao hoặc xác nhận xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.